मोबाइल मार्केटिंग क्या है और यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

मोबाइल विपणन अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने के इच्छुक व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है। यह मार्केटिंग का एक रूप है जो उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए स्मार्टफोन, टैबलेट और अन्य वायरलेस उपकरणों जैसे मोबाइल उपकरणों का उपयोग करता है।

इस प्रकार का विपणन तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि अधिक से अधिक लोग जानकारी तक पहुँचने और निर्णय लेने के लिए अपने मोबाइल उपकरणों की ओर रुख करते हैं। प्रयोग करके मोबाइल विपणन , व्यवसाय पारंपरिक विपणन विधियों की तुलना में अक्सर बहुत कम लागत पर अपने लक्षित दर्शकों तक जल्दी और प्रभावी ढंग से पहुंच सकते हैं।

यह लेख चर्चा करेगा मोबाइल विपणन , यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है, और व्यवसाय अपने लाभ के लिए इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं।

क्या है मोबाइल विपणन ?

फोन और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों के लिए 'पारंपरिक' वेब-आधारित मार्केटिंग और मार्केटिंग के बीच अभी भी अंतर है, हालांकि मोबाइल उपकरणों के बिना मार्केटिंग की कल्पना करना मुश्किल हो रहा है।

मोबाइल मार्केटिंग की परिभाषा स्मार्टफोन और टैबलेट के माध्यम से ग्राहकों को अपना माल बेचने से संबंधित है। भले ही इसे अक्सर 'टैबलेट और स्मार्टफोन मार्केटिंग' के रूप में संदर्भित किया जाता है, लेकिन इस संदर्भ में ग्राहकों के साथ संबंध के चैनल टैबलेट और स्मार्टफोन की तुलना में कहीं अधिक व्यापक हैं।

इसका महत्व मोबाइल विपणन

2016 में, अमेरिकी नागरिकों ने प्रत्येक दिन लगभग 10 घंटे अपने स्मार्टफोन और स्टेटिस्टा का उपयोग करते हुए बिताए अनुमान कि इस समय का लगभग एक तिहाई 2021 में स्मार्टफोन और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों पर खर्च किया गया था। इसका मतलब यह है कि आम अमेरिकी इंटरनेट और संचार के लिए अपने मोबाइल फोन या टैबलेट का उपयोग करते हुए प्रति वर्ष 500 घंटे से अधिक खर्च करता है, जिससे आपको हड़पने का भरपूर मौका मिलता है। उनका ध्यान आकर्षित करें और उन्हें अपनी कंपनी के बारे में बताएं।

विज्ञापन पैटर्न भी इस बदलाव के अनुकूल हो रहे हैं, भविष्यवाणी के साथ कि 2019 तक, लगभग 72% मार्केटिंग बजट मोबाइल प्लेटफॉर्म के लिए एप्लिकेशन और विज्ञापन बनाने के लिए आवंटित किया जाएगा और विपणन फोन उपयोगकर्ता।

निवेश करने के कारण मोबाइल विपणन रणनीतियाँ

संचार के मामले में, स्मार्टफोन और टैबलेट सभी आयु समूहों में लोकप्रिय हो रहे हैं। डेस्कटॉप कंप्यूटर और लैपटॉप की तुलना में इन्हें ले जाना आसान होता है। ग्राहक की मांग के जवाब में निर्माता तेज, अधिक शक्तिशाली और सस्ते मोबाइल उपकरणों का उत्पादन भी करते हैं।

इन बदलावों के परिणामस्वरूप, व्यवसायों के पास अब अपने मार्केटिंग संदेशों को सीधे ग्राहकों के हाथों में पहुँचाने का एक शानदार मौका है, और मोबाइल उनके लिए बहुत बड़े दर्शकों तक पहुँचना संभव बनाता है।

मोबाइल सामग्री विपणन और विज्ञापन के बढ़ने की बहुत गुंजाइश है 6.6 अरब लोग (और बढ़ते हुए) अब स्मार्टफोन अपने साथ लगभग कहीं भी ले जाते हैं, और यह सिर्फ एक कारण है कि ए मोबाइल विपणन समाधान ब्रांडों के लिए आकर्षक हो सकता है।

मार्केटर्स को अपनी मार्केटिंग रणनीति के हिस्से के रूप में मोबाइल पर क्यों विचार करना चाहिए, इसके कुछ और उदाहरण नीचे दिए गए हैं:

बड़ी संख्या में लोगों से अपील करने की क्षमता

सभी उम्र, व्यवसायों और रुचियों के लोगों के लिए खाली समय का एक बड़ा प्रतिशत मोबाइल उपकरणों पर व्यतीत होता है। लोग उम्मीद करने लगे हैं कि उनके मोबाइल उपकरण हर चीज के बारे में खोज करना आसान और तेज कर देंगे।

चैट इतिहास को साफ़ करने का तरीका विवाद करें

याद रखें कि आजकल, मोबाइल उपकरण अधिकांश इंटरनेट ट्रैफ़िक के लिए जिम्मेदार हैं। यह पैटर्न लगातार बढ़ रहा है, हाल के दिनों में 52%-54% तक पहुंच गया है। मोबाइल उपकरणों से इंटरनेट ट्रैफ़िक में 2011 में 6% से 2017 तक भारी वृद्धि हुई है लगभग 54% 2021 में।

मोबाइल उपकरणों के लिए धन्यवाद, ग्राहक किसी भौतिक स्टोर के गलियारे में टहलते हुए भी कीमतों को ब्राउज़ और तुलना कर सकते हैं। वर्तमान में कंपनियां उपयोग कर रही हैं मोबाइल सामग्री विपणन रणनीतियाँ निम्नलिखित दृष्टिकोणों से लाभान्वित हो सकते हैं:

• मान लीजिए कि कोई ग्राहक खरीदारी करने के लिए तैयार है। उस स्थिति में, आपकी कंपनी को लाभ होगा यदि उसकी वेबसाइट खोज इंजनों के लिए अनुकूलित है और नेविगेशन उपयोगकर्ता के अनुकूल है, उपयोग को सरल बनाना मोबाइल फोन के लिए विज्ञापन एस।
• इसके अतिरिक्त, खोज इंजन अपने रैंकिंग एल्गोरिदम को मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित साइटों के पक्ष में समायोजित कर रहे हैं।

इस वजह से, कंपनियों को अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को अपग्रेड करने और अपनी रणनीतियों में नए प्रकार के स्वचालित विपणन को शामिल करने की आवश्यकता है।

आपकी कंपनी के लिए निहितार्थ यह है कि आपको अपने ग्राहकों को स्मार्टफोन जैसे मोबाइल उपकरणों के माध्यम से लक्षित करना चाहिए, चाहे वे कोई भी हों। मोबाइल खोज के उदय ने कंपनियों को सटीक ग्राहकों तक पहुँचने का एक नया तरीका दिया है - मोबाइल अभियान। बुनियादी बातों के साथ, आइए करीब से देखें मोबाइल मार्केटिंग उदाहरण एस।

निजीकरण

सच्चाई यह है कि उपभोक्ताओं के पास हमेशा उनके स्मार्टफोन होते हैं, और वे अक्सर उनके बारे में सोचते हैं। इतना ही नहीं अपनों से लगातार संपर्क बनाए रखने के लिए वे उन्हीं गैजेट्स का इस्तेमाल करते हैं।

मोबाइल उपकरणों का उपयोग और उन पर होने वाली बातचीत लोगों के दैनिक जीवन का बहुत ही अंतरंग हिस्सा बन गई है। इसलिए निजीकरण एक महान है इसका उदाहरण मोबाइल विपणन , और इस बात से इंकार करना कठिन है कि जिस उपकरण के साथ आप दिन में पांच घंटे से अधिक बातचीत करते हैं, वह आपके जीवन का प्रमुख हिस्सा नहीं है।

आईफोन के लिए ब्लूटूथ गेम

यह केवल इसका साइड इफेक्ट नहीं है मोबाइल सामग्री विपणन ; यह संपूर्ण दृष्टिकोण का एक महत्वपूर्ण पहलू है। आपके डिजिटल मीडिया अनुभव को अनुकूलित करने का महत्व बढ़ रहा है, और मोबाइल मार्केटिंग रणनीतियाँ संभावित ग्राहकों के साथ प्रत्यक्ष, आमने-सामने बातचीत के अवसर की एक नई खिड़की प्रदान करें।

स्थानीयकरण

जियोलोकेशन सबसे महत्वपूर्ण में से एक है मोबाइल विपणन उपकरण . विशेष स्थानों में मोबाइल उपयोगकर्ताओं को लक्षित करके, उपयोग करने वाली फर्में मोबाइल विपणन समाधान उनके लिए अपने मार्केटिंग अभियान और संदेश तैयार कर सकते हैं।

आधुनिक समाज में स्मार्टफोन और सेल फोन की सर्वव्यापी प्रकृति के कारण, ग्राहकों को उनके स्थान के आधार पर विशेष रूप से लक्षित करने की क्षमता एक के रूप में व्यवसायों के लिए तेजी से मूल्यवान संपत्ति है। मोबाइल डिजिटल रणनीति . जियो-फेंसिंग जैसी सुविधाओं के कारण मोबाइल उपयोगकर्ताओं को स्थान के आधार पर भी सूचित किया जा सकता है।

आपकी वेबसाइट, मोबाइल विज्ञापन और मार्केटिंग सामग्री सभी मोबाइल के अनुकूल होनी चाहिए, न कि केवल मोबाइल के अनुकूल।

वेबसाइट अनुकूलन

हालांकि एक मोबाइल-अनुकूलित वेबसाइट मोबाइल उपकरणों से रूपांतरण दरों को तीन या अधिक के कारक से बढ़ा सकती है, केवल 35 प्रतिशत व्यवसाय इसका उपयोग करते हैं। उत्तरदायी डिजाइन का उपयोग सभी मोबाइल-अनुकूल वेबसाइटों में से लगभग आधे द्वारा किया जाता है, जो इसे एक अच्छा बनाता है मोबाइल मार्केटिंग रणनीति .

आप उत्तरदायी डिज़ाइन का उपयोग करने सहित कई तरीकों से अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं। मोबाइल-विशिष्ट विकास प्लेटफ़ॉर्म, HTML5 का उपयोग करना और अनुकूलनीय डिज़ाइन को नियोजित करना सबसे विशिष्ट वेबसाइट अनुकूलन दृष्टिकोण हैं।

ज्यादातर मामलों में, आपकी साइट की आधारभूत संरचना वह है जिसे मोबाइल उपयोग के लिए अनुकूलित किया जाना है। हालाँकि, यह मोबाइल उपकरणों के साथ संगत होने से अलग है, और मोबाइल सामग्री खपत डेस्कटॉप सामग्री खपत से अलग है।

अपने में छोटे वाक्यांशों, दिलचस्प शीर्षकों और प्रासंगिक सामग्री जैसे उच्च-गुणवत्ता वाले फ़ोटो और वीडियो का उपयोग करें मोबाइल मार्केटिंग रणनीति . पाठकों के लिए अपनी सामग्री को स्कैन करना आसान बनाएं; इस तरह वे इसके साथ सबसे अधिक बातचीत करेंगे। अपने वीडियो में उपशीर्षक शामिल करना आपके दर्शकों की रुचि बनाए रखने का एक शानदार तरीका है। लगभग 85% फेसबुक वीडियो दर्शक ऑडियो को म्यूट कर देते हैं, और कैप्शन आपको ध्वनि बंद होने पर भी प्रभावी ढंग से संवाद करने की अनुमति देते हैं।

वॉयस द्वारा निर्मित प्रश्नों को सुगम बनाना

वॉयस सर्च के उपयोग में वृद्धि हुई है क्योंकि अधिक से अधिक लोग इसका समर्थन करने वाले स्मार्ट गैजेट्स का उपयोग करते हैं।

2022 तक, यह उम्मीद की गई थी कि दुनिया भर के आधे से अधिक घरों में वॉयस-सक्षम डिवाइस का उपयोग किया जाएगा, 2017 से 42 प्रतिशत की वृद्धि दर। 34% जिनके पास पहले से वॉयस-सक्षम गैजेट नहीं है एक खरीदने में दिलचस्पी है।

ध्वनि खोज कार्यात्मकता को शामिल करने से किसी वेबसाइट के साथ विभिन्न उपयोगकर्ता सहभागिताओं को संकेत मिल सकता है।

ध्वनि खोज के उपयोग से व्यवसाय को बढ़ावा मिल सकता है। लोग अक्सर फ़ोन कॉल, व्यवसाय की वेबसाइट पर जाने या दुकान की यात्रा के साथ ध्वनि खोज का अनुसरण करते हैं। इनमें से प्रत्येक चीज बिक्री को बढ़ावा दे सकती है।

लघु संदेश सेवा (एसएमएस) का उपयोग कर विपणन

अपने एसएमएस अभियान की सफलता सुनिश्चित करने के लिए, आपको पहले प्राप्तकर्ताओं को अधिक संदेश प्राप्त करने की सहमति देनी होगी। पचहत्तर प्रतिशत व्यक्तियों को अपने पसंद के ब्रांड से पाठ संदेश प्राप्त करने में कोई आपत्ति नहीं है, और 90 प्रतिशत उन संदेशों को तीन मिनट के भीतर पढ़ लेते हैं। दूसरे शब्दों में, लगभग हर एक पाठ संदेश उसके प्राप्तकर्ता द्वारा पढ़ा जाता है।

डिजिटल कूपन के लिए उपयोगी हैं मोबाइल विपणन अभियान जो टेक्स्ट मैसेजिंग का उपयोग करते हैं। पाठ संदेश कूपन अन्य कूपन की तुलना में दस गुना अधिक बार उपयोग किए जाते हैं।

ग्राहकों की संतुष्टि का उच्च स्तर एक प्रमुख प्रतिधारण रणनीति है। ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए सहायता को आसानी से उपलब्ध कराना एक तरीका है।

अपने प्लेटफॉर्म को मोबाइल उपयोग के लिए आकर्षक बनाएं

आपके व्यवसाय की सफलता के लिए ग्राहक सहायता आवश्यक है, चाहे वह आपकी वेबसाइट में एकीकृत लाइव चैट फ़ंक्शन के रूप में हो या इन-ऐप समर्थन सुविधा के रूप में जो उपयोगकर्ताओं को तुरंत किसी से संपर्क करने की अनुमति देती है।

इससे अधिक चालीस प्रतिशत साइट विज़िटर चैट के माध्यम से तात्कालिक सहायता की आशा करने लगे हैं। आपके मोबाइल उपकरणों से आपकी साइट का उपयोग करने वाले ग्राहक उस प्रतिशत का आधे से अधिक हिस्सा बनाते हैं। सभी व्यक्तियों में से लगभग आधे लोग अंतःक्रिया के इस माध्यम को पसंद करते हैं। किसी ग्राहक के लाइव एजेंट से बात करने से पहले प्रतीक्षा कतारों को लोड करना भी अधिकांश उपभोक्ताओं द्वारा की गई सरल पूछताछ के लिए एक बुनियादी चैटबॉट का उपयोग करके सहायता प्राप्त कर सकता है।

आपके स्टोरफ्रंट से एक निश्चित दूरी के भीतर उपयोगकर्ताओं को भेजे गए पुश अलर्ट केवल एक उदाहरण हैं कि कैसे ब्रांड स्थान-आधारित मार्केटिंग का उपयोग कर सकते हैं मोबाइल विपणन .

ग्राहकों के कंप्यूटर के सामने बैठने या टीवी विज्ञापन देखने और आपकी सामग्री के साथ निष्क्रिय रूप से जुड़ने की प्रतीक्षा करने के बजाय, मोबाइल सामग्री विपणन आपको इंटरएक्टिव मार्केटिंग अभियान बनाने की अनुमति देता है जो ग्राहकों तक पहुँचता है जहाँ वे हैं और उनके व्यवहार संबंधी सुरागों पर प्रतिक्रिया करते हैं।

मोबाइल विपणन : शुरुआत कैसे करें

यदि आपने इसे पहले नहीं आजमाया है तो यह बीत चुका है, लेकिन अभी भी कुछ है जो आप कर सकते हैं मोबाइल विपणन या अपनी मौजूदा मार्केटिंग रणनीति में सुधार करें। संबद्ध प्रस्तावों में आपके संभावित खरीदारों की रुचि का स्तर ग्राहक यात्रा मानचित्र की जांच करके निकाला जा सकता है। इससे मोबाइल विपणक को रूपांतरण दरों में सुधार करने और अपने लक्षित जनसांख्यिकीय के साथ कनेक्शन मजबूत करने में मदद मिलती है।

• निर्धारित करें कि लोग आपकी वेबसाइट, सोशल मीडिया प्रोफाइल, पाठ्यक्रम आदि के बारे में कैसे सुनते हैं। ग्राहक अनुभव का एक मॉडल बनाएं जैसा कि आप इसे अभी देखते हैं।
• अपने ब्रांड और उसके ग्राहकों के बीच सभी संपर्क बिंदु लिखें।
• इस बारे में सोचें कि आपके दर्शकों की निर्णय लेने की प्रक्रिया पर क्या प्रभाव पड़ता है।
• अंत में, यह निर्धारित करना सबसे अच्छा होगा कि कोई विज़िटर आवश्यक रूपांतरण कार्रवाई कैसे करेगा, जैसे कोई उत्पाद खरीदना।

आप अपने मोबाइल में सुधार कर सकते हैं सहबद्ध विपणन ग्राहक की यात्रा का मानचित्र बनाकर संबंधित चैनलों को मिलाना और बढ़ाना।

अपने विज्ञापनों को मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित करें

आपके प्रायोजित विज्ञापन-प्रसार को उन्हीं अनुकूलन रणनीतियों से लाभ हो सकता है, जिनसे आपकी वेबसाइट और ईमेल . आपका विज्ञापन कम अचल संपत्ति लेगा, और उपयोगकर्ता उनके माध्यम से अधिक तेज़ी से स्क्रॉल करेंगे, इसलिए आपको उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए अधिक मेहनत करने की आवश्यकता होगी।

यदि आप अपनी तस्वीरों या चित्रों में पाठ शामिल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह सबसे अलग है, पढ़ने में आसान है, और संक्षिप्त है। यहाँ, कहावत 'कम ज्यादा है' पहले से कहीं ज्यादा सही है।

अपने शीर्षकों की लंबाई कम करें। विज्ञापन को स्क्रॉल करने वाले व्यक्ति के पास केवल कुछ शब्द पढ़ने का समय होगा, लेकिन वे संक्षिप्त, संक्षिप्त शीर्षक पढ़ने में सक्षम होंगे।

आमतौर पर, Facebook या Google जैसे सशुल्क विज्ञापन नेटवर्क में मोबाइल उपयोग के लिए अनुकूलित अद्वितीय विज्ञापन प्रारूप होंगे। एक अच्छा इसका उदाहरण मोबाइल मार्केटिंग तकनीक हिंडोला है, जो डेस्कटॉप के साथ-साथ मोबाइल डिवाइस पर भी काम करता है।

अंत में, मोबाइल उपकरणों के लिए अपने विज्ञापन प्रयासों को डेस्कटॉप के प्रयासों से विभाजित करें। इस दृष्टिकोण में, आप अपने प्रयासों को अधिक सटीक रूप से इंगित कर सकते हैं और उन कारकों के बारे में अधिक जान सकते हैं जो उच्च रूपांतरण दर की ओर ले जाते हैं।

पल्स बिल्ड कोड़ी रिव्यू

अपने ईमेल को मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए आकर्षक बनाएं

आश्चर्यजनक रूप से, ईमेल भी एक है मोबाइल मार्केटिंग का प्रकार . जब आप एक ईमेल भेजते हैं, तो याद रखें कि अधिकांश पाठक पारंपरिक पीसी के बजाय मोबाइल डिवाइस पर इसकी जांच करेंगे।

जंगम स्याही रिपोर्ट करता है कि ईमेल का 66% मोबाइल उपकरणों पर पढ़ा जाता है, और नए शोध से हर दूसरे सप्ताह और भी बड़े अनुपात का पता चलता है। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपने मोबाइल को ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं ईमेल रणनीति :

• छोटे प्रदर्शन क्षेत्र और बढ़े हुए फ़ॉन्ट आकार के कारण, प्रत्येक पंक्ति में कम शब्द दिखाए जा सकते हैं। अपने विषयों और शीर्षकों को संक्षिप्त रखें; यह बहुत महत्वपूर्ण है।
• मोबाइल डिवाइस पर देखते समय, टेक्स्ट का आकार मुख्य भाग के सापेक्ष बढ़ाएँ क्योंकि स्क्रीन डेस्कटॉप कंप्यूटर से छोटी होती है।
• ईमेल लॉन्च करने से पहले आपको कई उपकरणों पर अपने ईमेल की जांच करनी चाहिए।
• उन शानदार, उच्च-गुणवत्ता वाली तस्वीरों को अपने डेस्कटॉप पर लगाएं। अधिकांश लोगों के पास अत्यधिक तेज़ मोबाइल डेटा योजनाएँ नहीं होती हैं, इसलिए वे ऐसे ईमेल खोलने में परेशान नहीं होंगे जो लोड होने में बहुत अधिक समय लेते हैं।
• सुरक्षा कारणों से, कुछ ईमेल क्लाइंट कोई फ़ोटो न दिखाने के लिए सेट हैं। आपको अपने लेख के मुख्य भाग में अपने चित्रों से किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को दोहराना चाहिए।
• मोबाइल फोन का अधिकांश उपयोग बाहर होता है। अच्छे वाक्य और पैराग्राफ निर्माण का उपयोग करके अपने दर्शकों को प्रभावित करें जिन्हें चलते-फिरते पढ़ा जा सकता है।

याद रखें, आँकड़ों से विचलित होना आसान हो सकता है, लेकिन उनके नमक के लायक हर सामग्री विपणक समझता है कि उपेक्षा करना मोबाइल के अनुकूल ईमेल बहुत बड़ी गलती है।

आप यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि आपके ग्राहकों को आपके ईमेल के साथ सकारात्मक अनुभव हो, चाहे वे मोबाइल डिवाइस, डेस्कटॉप कंप्यूटर या लैपटॉप द्वारा एक्सेस किए गए हों।

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जमीनी स्तर

आप जो भी रणनीति चुनते हैं, मोबाइल विपणन आपको अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने और उनके बारे में जानने के लिए कई नए विकल्प प्रदान करेगा।

मोबाइल विपणन आज के प्रतिस्पर्धी कारोबारी माहौल में पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। कंपनियां जो इसे अनदेखा करती हैं, वे प्रतिस्पर्धा में पिछड़ने और कई संभावनाओं को खोने का जोखिम उठाती हैं। व्यवसाय अपनी निचली रेखा में सुधार कर सकते हैं और उपयोग करके अपने ग्राहकों के साथ गहरे संबंध बना सकते हैं मोबाइल सामग्री विपणन .

कई लाभों को पुनः प्राप्त करने के लिए मोबाइल विपणन अभियान प्रदान कर सकता है, यह क्या है और यह कैसे काम करता है, इसकी दृढ़ समझ होना महत्वपूर्ण है, और हम आशा करते हैं कि हमारी छोटी गाइड को पढ़ने के बाद, आप इन लाभों को प्राप्त करने के करीब होंगे।