अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया - क्या करें?

वीरांगना वास्तव में दुनिया के सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक है। लेकिन, अपने आकार के बावजूद, कंपनी अभी भी कभी-कभी कुछ गलत करती है। अमेज़ॅन उन सभी मुद्दों से पीड़ित है जो उसके प्रतिस्पर्धियों का सामना करते हैं; क्षतिग्रस्त माल, गलत वस्तुओं को बाहर भेजा जा रहा है, और कभी-कभी, पैकेज वितरित नहीं किए जाते हैं। इस लेख में, हम बात करने जा रहे हैं अमेज़न पैकेज नेवर अराइव - क्या करें। शुरू करते हैं!

अगर आपने कुछ खरीदा लेकिन अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया, तो आप क्या कर सकते हैं? वास्तव में आपके लिए कौन से विवाद चैनल उपलब्ध हैं? आपको क्या करना चाहिए, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।

आपने एक आइटम का ऑर्डर दिया है, लेकिन यह अभी तक शिप नहीं हुआ है | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

अमेज़ॅन डिलीवरी समस्याओं के लिए एक Google खोज इस बारे में शिकायत करने वाले बहुत से लोगों को प्रकट करेगी। क्या होता है यदि आपने कोई आदेश दिया है, लेकिन कई दिन, सप्ताह, या महीने भी बीत चुके हैं, और विक्रेता ने अभी भी इसे शिप नहीं किया है?

खैर, घबराइए मत। ऑर्डर की पुष्टि होने तक Amazon आपके क्रेडिट कार्ड से शुल्क नहीं लेगा। उस समय तक, आप अभी भी जाकर ऑर्डर रद्द कर सकते हैं खाते और सूचियाँ > आपका खाता > आपके आदेश और फिर चुनें आदेश रद्द .

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अमेज़ॅन आइटम डिलीवर के रूप में दिखाता है, लेकिन यह वास्तव में कभी नहीं आया | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

इस प्रकार की स्थिति के लिए अमेज़न भी दिशानिर्देश जारी करता है। उनमें से कुछ स्पष्ट लग सकते हैं, हालांकि, उन्हें अभी भी चिह्नित करना महत्वपूर्ण है:

• जांचें कि आपके ऑर्डर पर शिपिंग पता सही था या नहीं।
• अब प्रयास किए गए वितरण के नोटिस की तलाश करें।
• फिर डिलीवरी लोकेशन के आसपास की जांच करें।
• अपने पड़ोसियों से भी जांच कराएं।
• क्या आपके पास अमेज़न लॉकर है?
• अपने लेटरबॉक्स में देखो; कुछ डिलीवरी में कई कैरियर का उपयोग होता है, जिसमें नियमित डाक सेवा शामिल होती है।
• अब, 36 घंटे प्रतीक्षा करें। कभी-कभी पैकेज ट्रांज़िट में रहते हुए डिलीवर के रूप में दिखाई दे सकते हैं।

यदि 36 घंटे बीत चुके हैं और अभी भी आपकी डिलीवरी का कोई संकेत नहीं है, तो आपको सीधे अमेज़न से संपर्क करने की आवश्यकता है। Amazon में लॉग इन करें और हेड करें सहायता > सहायता विषय ब्राउज़ करें > और सहायता चाहिए > हमसे संपर्क करें .

आपको स्क्रीन पर अपने सभी हाल के आदेश देखने चाहिए। जिस ऑर्डर में आपको समस्या आ रही है उस पर टैप करें और पेज को नीचे स्क्रॉल करें। किसी समस्या का चयन करें के आगे ड्रॉपडाउन मेनू में, मेरा सामान कहां है चुनें। फिर, समस्या विवरण का चयन करें के बगल में स्थित मेनू में, ट्रैकिंग शो डिलीवर किए गए लेकिन आइटम प्राप्त नहीं हुआ चुनें।

साइट आपको ईमेल, फोन या लाइव चैट के माध्यम से पहुंचने का विकल्प देगी। अमेज़ॅन मामले की जांच करेगा और अंततः धनवापसी भी जारी करेगा।

Amazon द्वारा पूर्ति किए गए आइटम खरीदना वाकई सुरक्षित है | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

अमेज़ॅन वेबसाइट में अमेज़ॅन और तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं द्वारा भी बेचे जाने वाले आइटम शामिल हैं। किसी तृतीय-पक्ष रिटेलर का उपयोग करते समय, आप देख सकते हैं कि a अमेज़न द्वारा पूरा किया गया | उस उत्पाद पर संदेश जो आप खरीद रहे हैं।

संदेश का तात्पर्य यह है कि भले ही उत्पाद किसी तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेता द्वारा बेचा जा रहा हो, लेकिन वास्तव में यह आपके घर एक अमेज़ॅन पूर्ति केंद्र से भेजा जा रहा है। एक खरीदार के रूप में, इसका मतलब है कि आप अपने अमेज़ॅन खाता पोर्टल के माध्यम से पैकेज की प्रगति को ट्रैक करने में सक्षम होंगे, और अमेज़ॅन वास्तव में ग्राहक सेवा और उत्पाद रिटर्न के लिए जिम्मेदार है।

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता से खरीदते हैं, जिसके आइटम Amazon द्वारा पूरे नहीं किए जाते हैं, तो आप वास्तव में कंपनी के द्वारा सुरक्षित हैं ए-टू-जेड गारंटी सुरक्षा .

Amazon की A-to-Z गारंटी सुरक्षा क्या है? | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

आइए मान लें कि आपने किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता से कोई आइटम खरीदा है, जिसके पास Amazon द्वारा पूर्ण सुरक्षा नहीं है।

इसका मतलब है कि आप इको या किसी अन्य चीज़ का उपयोग करके पार्सल को ट्रैक करने के लिए अपने अमेज़ॅन अकाउंट पोर्टल का उपयोग नहीं कर पाएंगे। एक दुष्ट विक्रेता आपके कार्ड को चार्ज कर सकता है और आपको बता सकता है कि उन्होंने वास्तव में पोस्ट में कुछ भी डाले बिना आइटम भेज दिया है।

सौभाग्य से, आपके पास अभी भी सहारा के कुछ तरीके आपके लिए खुले हैं। यह Amazon के A-to-Z गारंटी प्रोटेक्शन के आकार में भी आता है।

ए-टू-जेड गारंटी अनिवार्य है कि अमेज़ॅन वेबसाइट के माध्यम से अमेज़ॅन विक्रेता से खरीदा गया कोई भी आइटम $ 2,500 तक के मुआवजे के लिए योग्य है।

ए-टू-जेड दावा करने के लिए, आपको पहले अपने अमेज़ॅन खाते के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करना होगा, फिर विक्रेता को जवाब देने के लिए 48 घंटे का समय देना होगा। यदि विक्रेता आपको संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आप दावा दायर कर सकते हैं। आपको बस इन पांच शर्तों में से एक को पूरा करना होगा:

शर्तेँ

• आप लोगों को अनुमानित डिलीवरी तिथि से 30 दिनों या तीन दिनों के भीतर आइटम प्राप्त नहीं हुआ
• आपका लेख क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या आपके द्वारा ऑर्डर किए गए लेख से भौतिक रूप से भिन्न था
• आपने Amazon को एक आइटम लौटा दिया, लेकिन साथ ही आपको धनवापसी भी नहीं मिली
• आपको अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एक आइटम वापस करने की आवश्यकता है, हालांकि, विक्रेता या तो यू.एस. पता या अंतरराष्ट्रीय शिपिंग लेबल प्रदान नहीं करता है
• विक्रेता ने सीमा शुल्क और/या शिपिंग शुल्कों की गलत गणना की, और आपको डिलीवरी पर उन शुल्कों का भुगतान भी करना पड़ा

आपको अनुमानित डिलीवरी तिथि के 90 दिनों के भीतर भी A-to-Z दावे करने होंगे। दावा करने के लिए, यहां जाएं खाते और सूचियाँ > आपका खाता > आपके आदेश . वह ऑर्डर ढूंढें जिसके खिलाफ आप दावा करना चाहते हैं और उस पर टैप करें फ़ाइल या दावा देखें . पहले बॉक्स में बताएं कि आप दावा क्यों कर रहे हैं। दूसरे बॉक्स में, चुनें A-to-Z गारंटी के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करें .

अमेज़ॅन प्राइम के साथ शिप किए गए गुम पैकेज | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

यदि आप एक अमेज़ॅन प्राइम सदस्य हैं और आपके अमेज़ॅन ऑर्डर पर कोई आइटम कभी नहीं आया है, तो जिन प्रक्रियाओं पर हमने पहले ही चर्चा की है, वे अभी भी लागू होती हैं। आपको उनके माध्यम से भी काम करना चाहिए।

लेकिन, अमेज़न प्राइम मेंबर्स को नॉन-डिलीवरी के दर्द को कम करने के लिए कुछ अतिरिक्त स्वीटनर भी मिलते हैं। यदि आइटम या तो समय-सीमा के बाहर आता है, तो अमेज़ॅन आपको खरीदारी के समय देता है या आपके दरवाजे पर कभी नहीं आता है। तब आप अमेज़न प्राइम की एक महीने की मुफ्त सदस्यता के लिए पात्र हो सकते हैं, जो कि आपके मौजूदा अमेज़न प्राइम सब्सक्रिप्शन की समाप्ति तिथि के अंत तक एक मुफ्त महीने के रूप में जोड़ा जाता है।

इसके कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि अमेज़ॅन ने उन्हें डिस्काउंट वाउचर, अमेज़ॅन प्राइम छूट और अन्य सभी सुविधाएं भी दी हैं। अमेज़ॅन इन लाभों को तदर्थ आधार पर जारी करता प्रतीत होता है।

Amazon Prime Pantry के खरीदारों को भी अलग-अलग अनुभव हो सकते हैं।

निर्दिष्ट उपयोगकर्ता के पास वैध प्रोफ़ाइल नहीं है

Amazon पर नकली सेलर्स को कैसे रोकें | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

अमेज़न पर नकली विक्रेताओं की समस्या वास्तव में व्यापक होती जा रही है।

धोखाधड़ी चिंताजनक रूप से भी आसान है। एक अपराधी एक नया अमेज़ॅन विक्रेता खाता खोलता है और फिर बेचने के लिए लोकप्रिय वस्तुओं का चयन करता है। यदि वे Amazon के विक्रेता के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो वास्तव में इसमें केवल कुछ सेकंड लगते हैं। आम तौर पर, वे अन्य खुदरा विक्रेताओं की तुलना में कम पैसे के लिए वस्तुओं को सूचीबद्ध करेंगे, साथ ही साथ उन्हें बेच रहे हैं।

जब उन्हें ऑर्डर मिलते हैं, तो व्यक्ति तुरंत कहता है कि आइटम कूरियर के रास्ते में है। ऐसा करने से उनके खाते में पैसा आ जाता है। चार सप्ताह की अनुमानित डिलीवरी की तारीख देकर, व्यापारी अमेज़ॅन के दो सप्ताह के भुगतान चक्र को भी हरा सकता है और खरीदारों के शिकायत करने से पहले गायब हो जाता है और अमेज़ॅन खाता भी बंद कर देता है।

सौभाग्य से, नकली विक्रेताओं को रोकना वास्तव में आसान है: बस फीडबैक स्कोर की जांच करें। ऐसा करने के लिए, आपको सूची पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में विक्रेता के नाम पर क्लिक करना होगा। अब आपको उनका प्रोफाइल पेज दिखाई देगा।

प्रोफाइल पेज पर, आप उस व्यक्ति की लाइफटाइम फीडबैक रेटिंग, साथ ही पिछले तीन, छह और 12 महीनों में उनके स्कोर को भी देख सकते हैं।

जैसा कि आप नीचे दी गई तस्वीर से देख सकते हैं, यह पनीर विक्रेता बहुत भरोसेमंद लगता है। उनकी समीक्षाओं में से केवल चार प्रतिशत वास्तव में कुल १८,५०० से अधिक की तुलना में नकारात्मक हैं। प्रभावशाली!

अरे अमेज़ॅन, माई स्टफ कहां है? रहने भी दो! | अमेज़न पैकेज कभी नहीं आया

हमने आपको अमेज़ॅन से खरीदी गई वस्तुओं के लिए वितरण समस्याओं को हल करने के लिए प्राथमिक तरीके दिखाए हैं और यह भी समझाया है कि नकली विक्रेताओं को कैसे खोजना आसान है यदि आप जानते हैं कि कहां देखना है।

निष्कर्ष

ठीक है, वह सब लोग थे! मुझे आशा है कि आप लोगों को यह अमेज़ॅन पैकेज कभी नहीं आया लेख पसंद आया और यह आपके लिए उपयोगी भी पाया। उस पर हमें अपनी प्रतिक्रिया दें। इसके अलावा अगर आप लोगों के पास इस लेख से संबंधित और प्रश्न और मुद्दे हैं। तो हमें नीचे कमेंट सेक्शन में बताएं। हम आप तक वापस आ रहे हैं जल्द ही।

आपका दिन शानदार गुजरे!

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